fg66-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

fg66 একটি অনলাইন বিনোদন ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং ও ফিশিং গেমস সরবরাহ করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") fg66 এবং এর ব্যবহারকারীদের ("সদস্য") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি হিসেবে কার্যকর।

fg66-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট পরিষেবায় প্রবেশ বা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সঙ্গে একমত হচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তগুলোর কোনো অংশে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অনুরোধ করা হচ্ছে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করতে।

১.১ প্রযোজ্যতা

এই শর্তাবলী fg66-এর সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন, গ্রাহকসেবা চ্যানেল এবং যেকোনো প্রচারমূলক কার্যক্রম সহ। পরিষেবার নির্দিষ্ট অংশের জন্য আলাদা শর্ত থাকতে পারে, যেগুলো এই সাধারণ শর্তাবলীর পরিপূরক হিসেবে কাজ করবে।

১.২ ভাষা

এই শর্তাবলী বাংলায় প্রণীত হয়েছে। অনুবাদে কোনো অসংগতি দেখা দিলে বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

fg66-এ সদস্য হতে আপনাকে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ হতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।

২.১ এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটিমাত্র fg66 অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘিত হলে সংশ্লিষ্ট সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার fg66-এর রয়েছে।

২.২ তথ্য যাচাই

fg66 যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয় যাচাই করার অনুরোধ করতে পারে। যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি দলিল জমা দিতে হতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে যাচাই সম্পন্ন না হলে অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম সাময়িকভাবে সীমিত করা হতে পারে।

২.৩ নিবন্ধন নিষেধাজ্ঞা

নিচের ক্ষেত্রে fg66-এ অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তি
• যাদের আগের অ্যাকাউন্ট fg66 বন্ধ করে দিয়েছে
• যারা অন্য কারো পক্ষ হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে চান
• যেসব দেশ বা অঞ্চল থেকে fg66-এর সেবা গ্রহণ নিষিদ্ধ

৩ বয়স যাচাই ও পরিচয়

fg66-এ গেমিং ও বেটিং কার্যক্রমে অংশ নেওয়ার জন্য সদস্যের বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। এটি শুধু একটি প্রশাসনিক নিয়ম নয় — অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া থেকে সুরক্ষিত রাখা fg66-এর একটি মূল দায়িত্ব।

নিবন্ধনের যেকোনো পর্যায়ে fg66 বয়স প্রমাণের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র চাইতে পারে। বয়স যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত ডিপোজিট ও উইথড্রর সুবিধা স্থগিত থাকতে পারে।

অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিকে প্রতারণামূলকভাবে নিবন্ধন করতে সহায়তা করা বা এ বিষয়ে মিথ্যা তথ্য দেওয়া আইনত দণ্ডনীয় এবং fg66-এর প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকায় অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্য পাওয়া যাবে।

৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার fg66 অ্যাকাউন্টের ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্য কারো সঙ্গে ভাগ করে নেওয়া এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।

৪.১ অননুমোদিত প্রবেশ

আপনি যদি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত কেউ প্রবেশ করেছে, তাহলে অবিলম্বে fg66-এর গ্রাহকসেবায় যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্টে ঘটা সমস্ত কার্যক্রমের দায় সদস্যের নিজের, তবে fg66-এ জানানোর আগে ঘটা ক্ষতির ক্ষেত্রে বিশেষ বিবেচনা করা হতে পারে।

৪.২ সন্দেহজনক কার্যক্রম

fg66 স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতিতে অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে। অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত হলে নিরাপত্তার স্বার্থে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে এবং সদস্যকে অতিরিক্ত যাচাইয়ের অনুরোধ করা হতে পারে।

৫ ডিপোজিট ও উইথড্র

fg66-এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশী টাকায় (৳) পরিচালিত হয়। ডিপোজিট ও উইথড্রর জন্য নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করা যাবে: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (যেমন — ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক)।

৫.১ ডিপোজিটের শর্ত

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)
• ডিপোজিট কেবল নিবন্ধিত সদস্যের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ
• fg66 যেকোনো ডিপোজিট প্রত্যাখ্যান বা ফেরত দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে

৫.২ উইথড্রর শর্ত

• সর্বনিম্ন উইথড্র: ৳৫০০
• উইথড্র কেবল ডিপোজিটে ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে
• সাধারণত উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ সম্পন্ন হয় ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে
• যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্র বিলম্বিত হতে পারে

৫.৩ মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ

fg66 আন্তর্জাতিক মানের KYC (Know Your Customer) ও AML (Anti-Money Laundering) নীতি অনুসরণ করে। সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে।

৬ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

fg66-এর বর্তমান স্বাগত বোনাস হলো প্রথম ডিপোজিটে ১৫০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। বোনাসের উপর ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য — বোনাসের পরিমাণ ২০ গুণ বেট করতে হবে উত্তোলনের আগে।

উদাহরণ হিসেবে: ৳১,০০০ ডিপোজিটে ৳১,৫০০ বোনাস পাওয়া যাবে, ব্যালেন্স হবে ৳২,৫০০। বোনাসের ওয়েজারিং হবে ৳১,৫০০ × ২০ = ৳৩০,০০০। বোনাস প্রাপ্তির পর এই পরিমাণ বেট সম্পন্ন করার আগে কোনো উইথড্র করা যাবে না।

৬.১ বোনাস শর্ত

• বোনাস সরাসরি ক্যাশ নয় — এটি বেট করে অর্জন করতে হয়
• একই সদস্য একাধিকবার স্বাগত বোনাসের সুবিধা নিতে পারবেন না
• বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে যদি প্রতারণামূলক কার্যক্রম সন্দেহ করা হয়
• যেকোনো প্রচারমূলক অফারের জন্য আলাদা শর্ত থাকতে পারে, যা ওই অফারের পাশে উল্লেখ থাকবে
• fg66 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে

৬.২ VIP প্রোগ্রাম

fg66-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে: Bronze, Silver, Gold, Platinum ও Diamond। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়। উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া নির্ভর করে সদস্যের সামগ্রিক কার্যক্রমের উপর। VIP সুবিধার বিস্তারিত সংশ্লিষ্ট পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

৭ বেটিং ও গেমিং বিধি

fg66-এ সকল বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম সুনির্দিষ্ট নিয়মের আওতায় পরিচালিত হয়। এই বিধি মেনে না চললে বেট বাতিল করা বা অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার fg66-এর রয়েছে।

৭.১ বেট গ্রহণ ও প্রত্যাখ্যান

fg66 যেকোনো বেট গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার এবং বেটের সীমা নির্ধারণ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত ভুল অডস বা পেআউটের সুবিধা নেওয়া হলে সেই বেট বাতিল বলে গণ্য হবে।

৭.২ ফলাফল নির্ধারণ

স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ফলাফল নির্ধারণে আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত অফিশিয়াল সূত্র ব্যবহার করা হয়। গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধ দেখা দিলে fg66-এর প্ল্যাটফর্মে সংরক্ষিত লগ রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

৭.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

কোনো গেম বা বেটিং সেশন প্রযুক্তিগত কারণে মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে fg66 সেই সেশনের ডেটার উপর ভিত্তি করে ফলাফল নির্ধারণ করবে। এই সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

৮ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো fg66 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• একাধিক পক্ষের মধ্যে সমন্বয় করে বেটিং সুবিধা নেওয়া (Arbitrage betting)
• অটোমেটেড সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে বেটিং বা গেমিং
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুবিধা নেওয়া
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো আর্থিক অপরাধের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশের চেষ্টা
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে fg66-এর কর্মীদের প্রতারণার চেষ্টা

উপরের যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকার প্রমাণ পেলে fg66 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া সহ সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

৯ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

fg66 নিচের পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন
• নিবন্ধনে মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান
• জালিয়াতি বা প্রতারণার সন্দেহ
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• আইনি বা নিয়ন্ত্রণমূলক কারণে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ

৯.১ সদস্যের অনুরোধে বন্ধ

কোনো সদস্য নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে গ্রাহকসেবায় যোগাযোগ করতে পারবেন। বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উইথড্র করার সুযোগ দেওয়া হবে, তবে বোনাস ব্যালেন্স প্রদান করা হবে না।

৯.২ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

টানা ১২ মাস কোনো লগইন বা লেনদেন না থাকলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হতে পারে। সদস্যকে নোটিশ পাঠানোর পর ব্যবস্থা না নিলে অ্যাকাউন্ট আর্কাইভ করা হতে পারে।

১০ দায়িত্বের সীমা

fg66 তার পরিষেবার মান উন্নত রাখতে সর্বদা সচেষ্ট। তবে নিচের বিষয়গুলোর জন্য fg66 দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা সদস্যের ডিভাইসের সমস্যার কারণে ক্ষতি
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবায় বিলম্ব বা ত্রুটি
• অপরিহার্য রক্ষণাবেক্ষণ কাজের সময় সাময়িক সেবা বিঘ্ন
• সদস্যের নিজের অবহেলা বা ভুল সিদ্ধান্তজনিত আর্থিক ক্ষতি
• সাইবার আক্রমণ বা হ্যাকিংয়ের কারণে ক্ষতি, যদি fg66 যুক্তিসংগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছিল

fg66-এর মোট দায় কোনো অবস্থাতেই সংশ্লিষ্ট সদস্যের সেই মাসে করা মোট ডিপোজিটের বেশি হবে না।

আমাদের তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহারের নীতি সম্পর্কে জানতে গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১১ মেধাস্বত্ব

fg66 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স ও মাল্টিমিডিয়া — fg66 বা এর লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের আওতাভুক্ত।

fg66-এর পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া এই প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ পুনরুৎপাদন, বিতরণ, সংশোধন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে না। ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অনুমতি এই শর্তাবলীর মাধ্যমে প্রদান করা হলো।

গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারীদের (যেমন — Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution) নিজস্ব মেধাস্বত্ব বিদ্যমান। এই প্রদানকারীদের কন্টেন্ট তাদের নিজ নিজ শর্তাবলীর আওতায় পরিচালিত হয়।

১২ শর্ত পরিবর্তন

fg66 এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য নতুন শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।

সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ সবসময় এই পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে। পুরনো সংস্করণ অনুরোধ করলে গ্রাহকসেবার মাধ্যমে পাওয়া যেতে পারে।

১২.১ বিরোধ নিষ্পত্তি

fg66 ও সদস্যের মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। বিরোধ নিষ্পত্তিতে সহায়তার জন্য আমাদের গ্রাহকসেবা দল ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের সাত দিন বাংলা ও ইংরেজিতে লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে উপলব্ধ।

১২.২ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক আইন ও fg66-এর পরিচালনার আওতাধীন বিচারব্যবস্থার আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে।

আমাদের সেবা সম্পর্কে আরও জানতে fg66 সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য পড়তে পারেন। সাধারণ প্রশ্নের জবাব পেতে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী দেখুন।